Agent skill

Customer Billing Ops

by affaan-m in affaan-m/ECC

Stripeなどの接続された請求ツールを使用して、サブスクリプション、返金、チャーントリアージ、請求ポータルの回復、プラン分析などの顧客請求ワークフローを操作します。顧客を助けたい、サブスクリプション状態を検査したい、または収益に影響する請求操作を管理したい場合に使用します。

MITAuto-check passed

Install Customer Billing Ops

skills CLI
$ npx skills add affaan-m/ECC --skill customer-billing-ops -a claude-code

Project install by default; add -g for ~/.claude/skills/.

GitHub CLI
$ gh skill install affaan-m/ECC customer-billing-ops --agent claude-code

Project scope by default; add --scope user for a personal install. Needs GitHub CLI 2.90.0 or later (public preview).

Manual copy
$ git clone --depth 1 https://github.com/affaan-m/ECC.git skills-src && mkdir -p .claude/skills && cp -r skills-src/docs/ja-JP/skills/customer-billing-ops .claude/skills/customer-billing-ops && rm -rf skills-src

Use ~/.claude/skills/ instead of .claude/skills for a personal install. The folder must contain SKILL.md.

Claude Code skills documentation · loads skills from .claude/skills/

Facts

Skill name
customer-billing-ops
GitHub stars
276k
Token cost
~629 tokens
SKILL.md length
92 words
Files
1
Skills in repo
683
Repo updated
First seen
Licence
MIT

At a glance

Stripeなどの接続された請求ツールを使用して、サブスクリプション、返金、チャーントリアージ、請求ポータルの回復、プラン分析などの顧客請求ワークフローを操作します。顧客を助けたい、サブスクリプション状態を検査したい、または収益に影響する請求操作を管理したい場合に使用します。

  • Works in 5 steps: 顧客を明確に特定する → 問題を分類する → 最初に最も安全で可逆的なアクションを取る → …
  • SKILL.md covers 使用時期, 推奨ツールサーフェス, ガードレール and ワークフロー, plus 2 more sections
  • Instructions only: no scripts, shell commands, URLs or credentials in SKILL.md

What it does

Customer Billing Ops is an agent skill from affaan-m/ECC. Stripeなどの接続された請求ツールを使用して、サブスクリプション、返金、チャーントリアージ、請求ポータルの回復、プラン分析などの顧客請求ワークフローを操作します。顧客を助けたい、サブスクリプション状態を検査したい、または収益に影響する請求操作を管理したい場合に使用します。

Its SKILL.md is about 630 tokens, which your agent loads only when the skill is triggered. It is a single SKILL.md file with no bundled scripts.

It works with Stripe. The repository describes itself as: The agent harness performance optimization system. Skills, instincts, memory, security, and research-first development for Claude Code, Codex, Opencode, Cursor and beyond. The licence is MIT.

Example prompts

  • “/customer-billing-ops”

Workflow steps

5 steps, taken from the step headings in SKILL.md.

  1. 顧客を明確に特定する
  2. 問題を分類する
  3. 最初に最も安全で可逆的なアクションを取る
  4. オペレーター側の製品ギャップを確認する
  5. オペレーターへの引き渡しを生成する

What it can do on your machine

Read from SKILL.md and the folder at commit 4eb71d9. It shows what the files ask for, not the result of running them.

  • Tool permissions

    Pre-approves nothing: there is no allowed-tools line, so your agent's usual permission prompts apply.

    From allowed-tools in the SKILL.md frontmatter.

  • Runs code

    No scripts in the folder and no shell commands in SKILL.md.

    From the folder's file list and the shell code blocks in SKILL.md.

  • Network

    No URLs in SKILL.md.

    From URLs in SKILL.md, links to its own repository left out.

  • Credentials

    Names no API keys, tokens, secrets or passwords.

    From names ending in _API_KEY, _TOKEN, _SECRET, _KEY or _PASSWORD in SKILL.md.

Context cost

Customer Billing Ops loads about 629 tokens when it runs. Until then it costs about 40 tokens; SKILL.md has 92 words of instructions outside code blocks.

Always · name and description, kept in context so the agent knows when to use it
~40
When it runs · the whole SKILL.md, loaded when a task matches
~629

Estimates: characters ÷ 4, the usual rule of thumb; real counts depend on the model's tokenizer. Scripts and assets cost tokens only if the agent reads them.

Safety

Auto-check passed

The automated check found no risky patterns in SKILL.md.

Automated static check — not a guarantee. Review scripts before installing. It scans the text of SKILL.md for risky patterns (piping downloads into a shell, reading credential files, hidden Unicode, destructive commands); files beside SKILL.md are not scanned.

SKILL.md

The full file from affaan-m/ECC at commit 4eb71d9, republished under its MIT licence (© affaan-m). 92 words, ~629 tokens.

Download SKILL.mdSave it as .claude/skills/customer-billing-ops/SKILL.md (or your agent's skills folder).
name
customer-billing-ops
description
Stripeなどの接続された請求ツールを使用して、サブスクリプション、返金、チャーントリアージ、請求ポータルの回復、プラン分析などの顧客請求ワークフローを操作します。顧客を助けたい、サブスクリプション状態を検査したい、または収益に影響する請求操作を管理したい場合に使用します。
origin
ECC

顧客請求業務

このスキルは、汎用的な支払いAPI設計ではなく、実際の顧客業務のために使用します。

目標は、オペレーターが以下に答えるのを助けることです:この顧客は誰か、何が起きたか、最も安全な修正は何か、どのようなフォローアップを送るべきか?

使用時期

  • 顧客が請求が壊れている、返金が必要、またはキャンセルできないと言っている場合
  • 重複サブスクリプション、偶発的な請求、失敗した更新、またはチャーンリスクを調査する場合
  • プランミックス、アクティブなサブスクリプション、年間対月間の変換、またはチームシートの混乱をレビューする場合
  • 請求ポータルフローの作成または検証
  • サブスクリプション、請求書、返金、または支払い方法に関するサポートの苦情を監査する場合

推奨ツールサーフェス

  • Stripeなどの接続された請求ツールを最初に使用する
  • メール、GitHub、または課題トラッカーは補足証拠としてのみ使用する
  • プラットフォームが必要なコントロールをすでに提供している場合、カスタムアカウント管理コードよりもホストされた請求/顧客ポータルを優先する

ガードレール

  • レスポンスに秘密鍵、完全なカード詳細、または不必要な顧客PIIを公開しない
  • 盲目的に返金しない。まず問題を分類する
  • 以下を区別する:
    • 偶発的な重複購入
    • 意図的なマルチシートまたはチーム購入
    • 壊れた製品/未達成の価値
    • 失敗または不完全なチェックアウト
    • セルフサーブコントロールの欠如によるキャンセル
  • 年間プラン、チームプラン、按分状態については、アクションを取る前に契約の形状を確認する

ワークフロー

1. 顧客を明確に特定する

利用可能な最強の識別子から始めます:

  • 顧客メール
  • StripeカスタマーID
  • サブスクリプションID
  • 請求書ID
  • GitHubユーザー名または請求に紐づくことがわかっているサポートメール

簡潔なアイデンティティサマリーを返します:

  • 顧客
  • アクティブなサブスクリプション
  • キャンセルされたサブスクリプション
  • 請求書
  • 重複するアクティブなサブスクリプションなどの明らかな異常
2. 問題を分類する

アクションを取る前に、ケースを1つのバケットに入れます:

ケース典型的なアクション
重複する個人サブスクリプション余分をキャンセル、返金を検討
実際のマルチシート/チームの意図シートを保持、請求モデルを明確にする
支払い失敗/不完全なチェックアウトポータルまたは支払い方法の更新で回復
セルフサーブコントロールの欠如ポータル、キャンセルパス、または請求書アクセスを提供
製品の失敗または信頼の喪失返金、謝罪、製品の問題を記録
3. 最初に最も安全で可逆的なアクションを取る

優先順位:

  1. セルフサーブ管理を復元する
  2. 重複または壊れた請求状態を修正する
  3. 影響を受けた請求または重複分のみ返金する
  4. 理由を文書化する
  5. 短い顧客フォローアップを送る

修正が製品作業を必要とする場合、以下を分離します:

  • 今すぐの顧客救済
  • バックログ向けの製品バグ/ワークフローギャップ
4. オペレーター側の製品ギャップを確認する

顧客の痛みが欠けているオペレーターサーフェスから来ている場合、明示的にそれを指摘します。一般的な例:

  • 請求ポータルなし
  • 使用量/レート制限の可視性なし
  • プラン/シートの説明なし
  • キャンセルフローなし
  • 重複サブスクリプションガードなし

これらをサポートインシデントではなく、ECCまたはウェブサイトのフォローアップアイテムとして扱います。

5. オペレーターへの引き渡しを生成する

以下で終わります:

  • 顧客状態サマリー
  • 取ったアクション
  • 収益への影響
  • 送るフォローアップテキスト
  • 作成する製品またはバックログの課題

出力形式

この構造を使用します:

text
CUSTOMER
- name / email
- relevant account identifiers

BILLING STATE
- active subscriptions
- invoice or renewal state
- anomalies

DECISION
- issue classification
- why this action is correct

ACTION TAKEN
- refund / cancel / portal / no-op

FOLLOW-UP
- short customer message

PRODUCT GAP
- what should be fixed in the product or website

良い推奨事項の例

  • 「正しい修正は、カスタムダッシュボードではなく請求ポータルです」
  • 「これは実際のチームシート購入ではなく、重複する個人チェックアウトのように見えます」
  • 「重複請求の1件を返金し、残りのアクティブなサブスクリプションを保持し、その後必要に応じて顧客を組織請求に変換します」

© affaan-m, MIT. Rendered from Markdown: HTML in the file is shown as text, images as links, and headings moved down two levels. Raw file

Files

Just SKILL.md in docs/ja-JP/skills/customer-billing-ops of affaan-m/ECC.

Open the folder on GitHubat commit 4eb71d9

Compare with similar skills

Customer Billing Ops next to the 5 skills that share the most tags, products or categories with it. Stars are the repository's; “used in” counts other GitHub owners with a copy.

Customer Billing Ops compared with similar skills
SkillStarsUsed inTokensAuto-checkLicenceRepo updated
Customer Billing Ops this skillaffaan-m/ECC276k—~629Automated safety check: PassMIT
Firecrawl Build Onboardingfirecrawl/firecrawl190k1 repos~1.4kAutomated safety check: NotesISC
Minimax PDFpoco-ai/poco-claw1.4k6 repos~2.1kAutomated safety check: PassMIT
Get API Docs with chubandrewyng/context-hub14k1 repos~775Automated safety check: PassMIT
Stripe Projectsfossasia/eventyay1.7k5 repos~2kAutomated safety check: NotesApache-2.0
Effect Client WrapperUsefulSoftwareCo/executor4.1k1 repos~1.4kAutomated safety check: PassMIT

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    Auto-check passed
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    277k GitHub starsUsed in 1 repo~2.2k tokens
    Auto-check passed

Works with

Questions about Customer Billing Ops

What does Customer Billing Ops do?

Stripeなどの接続された請求ツールを使用して、サブスクリプション、返金、チャーントリアージ、請求ポータルの回復、プラン分析などの顧客請求ワークフローを操作します。顧客を助けたい、サブスクリプション状態を検査したい、または収益に影響する請求操作を管理したい場合に使用します。. Customer Billing Ops is an agent skill from affaan-m/ECC.

How do I install Customer Billing Ops in Claude Code?

Run `npx skills add affaan-m/ECC --skill customer-billing-ops -a claude-code`. Or copy the skill folder (docs/ja-JP/skills/customer-billing-ops in affaan-m/ECC) into .claude/skills/customer-billing-ops in your project. Claude Code loads it when a task matches its description.

How do I install Customer Billing Ops in Codex?

Run `npx skills add affaan-m/ECC --skill customer-billing-ops -a codex`. Or copy the skill folder (docs/ja-JP/skills/customer-billing-ops in affaan-m/ECC) into .agents/skills/customer-billing-ops in your project. Codex loads it when a task matches its description.

Can I use Customer Billing Ops in Cursor, Gemini CLI or GitHub Copilot?

Cursor, Gemini CLI, GitHub Copilot and OpenCode also load SKILL.md folders. With the skills CLI, run `npx skills add affaan-m/ECC --skill customer-billing-ops -a cursor` (or -a gemini-cli, github-copilot or opencode for the others). To copy it by hand, put the folder in .cursor/skills/customer-billing-ops, .gemini/skills/customer-billing-ops, .github/skills/customer-billing-ops and .opencode/skills/customer-billing-ops in your project.

What does Customer Billing Ops need to run?

SKILL.md names no scripts, command-line tools or credentials: Customer Billing Ops is instructions for the agent only.

Does Customer Billing Ops access the network?

SKILL.md contains no URLs. Any network use would come from the scripts or tools the agent runs. This is read from the text; nothing was executed.

Is Customer Billing Ops safe to install?

Our automated static check of SKILL.md found no risky patterns, such as piping downloads into a shell, reading credential files or hidden Unicode. It is not a guarantee. Review the folder before installing.

What licence does Customer Billing Ops use?

Customer Billing Ops is published under the MIT licence (the repository's licence). It allows redistribution, so the full SKILL.md is shown on this page.

How many tokens does Customer Billing Ops use?

About 629 tokens (SKILL.md is roughly 2.5k characters). Agents keep only the skill's name and description in context until a task matches; then they load SKILL.md in full.

What are the alternatives to Customer Billing Ops?

Skills that share tags, products or a category with Customer Billing Ops: Firecrawl Build Onboarding (firecrawl/firecrawl, 190k stars), Minimax PDF (poco-ai/poco-claw, 1.4k stars), Get API Docs with chub (andrewyng/context-hub, 14k stars) and Stripe Projects (fossasia/eventyay, 1.7k stars). The comparison table on this page puts their stars, adoption, token cost, safety result and licence side by side.

Who maintains Customer Billing Ops?

affaan-m (a GitHub user) maintains it in affaan-m/ECC, which has 276,111 GitHub stars. The repository holds 683 skills in this directory. The repository was last updated on October 10, 2026.

Source: affaan-m/ECC on GitHub. Facts on this page come from the repository at the commit we read; the author's words are quoted as theirs.