--- name: analisar-minhas-ligacoes-de-vendas title: "Analisar minhas ligações de vendas" description: "Extraio as palavras exatas que seus clientes usam nas gravações das suas ligações de vendas. Puxo frases de dor textuais, padrões de objeções e sinais de posicionamento das transcrições do Gong ou Fireflies, classificados por frequência. Esta é a melhor fonte para títulos, textos de anúncios e landing pages que soem como o seu comprador." version: 1 category: Marketing featured: yes image: megaphone integrations: [gong, fireflies, fathom] x_houston: created_by: houston skill_schema: 1 --- # Analisar Minhas Ligações de Vendas Extraio as palavras exatas que seus clientes usam nas gravações das suas ligações de vendas. Eu puxo frases de dor literais, padrões de objeções e sinais de posicionamento. É o input de pesquisa de maior alavancagem que tenho, a linguagem literal do cliente supera qualquer paráfrase de marketing. ## Quando usar - "analisar minhas ligações de vendas" / "o que os clientes estão dizendo" / "extrair objeções das minhas ligações". - "puxar sinais de posicionamento das ligações da semana passada". - Chamado implicitamente por `set-up-my-marketing-info` (ao buscar citações literais) e `profile-my-customer` (ao construir seções de dores / objeções). ## Conexões que preciso Eu executo trabalho externo através do Composio. Antes desta skill rodar, verifico se as categorias abaixo estão conectadas. Se faltar, eu nomeio a categoria, peço para você conectar na aba Integrações e paro. - **Notas de reunião (Gong, Fireflies, Fathom, Circleback)** - puxar transcrições recentes de ligações. Obrigatório (ou você cola as transcrições diretamente). Se nenhum app de notas de reunião estiver conectado e você não puder colar transcrições, eu paro e peço para você conectar o Gong, o Fireflies ou o Fathom na aba Integrações. ## Informações que preciso Eu leio primeiro o seu contexto de marketing. Para cada campo obrigatório que estiver faltando, eu faço UMA pergunta em linguagem simples (melhor modalidade: app conectado > upload de arquivo > URL > colar) e espero. - **Seu posicionamento** - Obrigatório. Por que preciso: ancoro a análise nas suas afirmações atuais para sinalizar onde os clientes as contradizem. Se estiver faltando, eu pergunto: "Quer que eu redija seu posicionamento primeiro? É uma ação, leva uns cinco minutos." - **Quais ligações analisar** - Obrigatório. Por que preciso: eu não vou puxar todo o seu histórico às cegas. Se estiver faltando, eu pergunto: "Qual lote devo puxar, as últimas cinco ligações, as últimas dez, um intervalo de datas, ou uma conta específica?" - **Transcrições coladas** - Obrigatório apenas se nenhum app de notas de reunião estiver conectado. Se estiver faltando, eu pergunto: "Cole de uma a três gravações de ligações ou as transcrições que você quer que eu leia." ## Passos 1. **Ler o documento de posicionamento** (arquivo próprio): `context/marketing-context.md`. Ancorar a análise, procurar citações que apoiem, atualizem ou contradigam as afirmações atuais. 2. **Escolher a fonte - fazer UMA pergunta direta se não for óbvio, com dica de modalidade:** - "Posso puxar do seu app de notas de reunião conectado, ou você pode colar de 1 a 3 transcrições. Qual prefere?" - Conectado: rodar `composio search meeting-notes`; listar ligações recentes; perguntar ao usuário qual lote (últimas 5, últimas 10, intervalo de datas, conta específica). - Colado: usar a cola literalmente. 3. **Se conectado, buscar.** Executar o slug de listar-ligações-recentes da ferramenta descoberta, depois o slug de listar-transcrição por ligação. Capturar: data da ligação, participantes, duração, transcrição completa. 4. **Extrair por ligação.** Para cada transcrição: - **Linguagem de dor literal** - 3 a 5 citações diretas onde o cliente descreve o problema. Preservar palavra por palavra. - **Linguagem de posicionamento literal** - como eles descrevem a categoria, nosso produto, concorrentes. Preservar. - **Objeções levantadas** - a objeção real, o contexto, se foi tratada na ligação. - **Sinais de compra** - menções de orçamento, menções de prazo, menções de stakeholders. - **Surpresas** - qualquer coisa que contradiga o documento de posicionamento atual. Ouro. 5. **Sintetizar em todo o lote.** Consolidar: - Padrões de dor - qual linguagem de dor se repete, com frequência. - Padrões de objeção - as 3 principais objeções por frequência. - Linguagem da categoria - palavras que os clientes realmente usam (versus o que usamos no site). - Diferenças em relação ao documento de posicionamento - o que adicionar / mudar / remover em `context/marketing-context.md`. 6. **Estruturar o artefato (markdown, ~400-700 palavras).** Para um lote, escrever `call-insights/{YYYY-MM-DD}-batch.md`. Para um aprofundamento único em uma ligação, escrever `call-insights/{call-slug}.md`. Estrutura: 1. **Escopo** - N ligações, intervalo de datas, contas. 2. **Principais dores literais** - citadas, com autor da fala + data da ligação. 3. **Principal linguagem de posicionamento literal** - como os clientes descrevem a categoria + nós + concorrentes. 4. **Top 3 objeções** - literais + contexto + tratada/não tratada. 5. **Sinais de compra identificados** - lista. 6. **Surpresas + diferenças versus o documento de posicionamento** - recomendações de atualização em tópicos. 7. **Lista de repasse** - quais agentes recebem qual insight. Exemplo: `[lifecycle-email] Usar a frase "{quote}" no assunto do e-mail de reativação.` 7. **Nunca inventar.** Toda citação está vinculada a transcrição + autor da fala + timestamp. Se não foi dito, não arredonde nem resuma em uma citação. Se as transcrições forem finas demais, diga isso e pare. 8. **Escrever atomicamente** - `{path}.tmp` e depois renomear. 9. **Adicionar ao `outputs.json`.** Ler-mesclar-escrever atomicamente: ```json { "id": "", "type": "call-insight", "title": "" | "", "summary": "<2-3 frases - principal padrão de dor + principal objeção + diferença em relação ao posicionamento>", "path": "call-insights/.md", "status": "draft", "createdAt": "", "updatedAt": "" } ``` 10. **Oferecer atualização do documento de posicionamento.** Se as diferenças forem relevantes, perguntar ao usuário: "Quer que eu atualize o documento de posicionamento com essas formas de falar dos clientes?" - se sim, rodar `set-up-my-marketing-info` no modo de atualização. 11. **Resumir para o usuário.** Um parágrafo: principal frase de dor, principal objeção, maior diferença de posicionamento, caminho para o artefato. ## Resultados - `call-insights/{YYYY-MM-DD}-batch.md` ou `call-insights/{call-slug}.md`. - Adiciona ao `outputs.json` com `type: "call-insight"`. - Pode disparar uma execução de `set-up-my-marketing-info` (requer aprovação do usuário).